ご相談事例

プリンタや複合機が使えない場合の症状や原因、それに伴うおおよその作業・料金のご説明をいたします。

プリンタや複合機が使えない場合の症状や原因、それに伴うおおよその作業・料金のご説明をいたします。なお、料金につきましては、あくまで作業の一例となります。 実際に行う作業によって金額は前後いたしますので、あらかじめご了承ください。

詳しい料金のお見積りにつきましては、下記のボタンよりご連絡ください。

お問合せ

プリンタや複合機が使えない

症状例

  • 有線から無線LANに変更したが、うまく設定できずに印刷ができない。
  • 印刷はできるが特定のソフトからスキャンする設定がわからない。
  • 1台のプリンタを複数のパソコンで使用したいが、どうすればいいかわからない。
  • 印刷したプリント用紙を見たらに所々スジが入っていた。
  • 綺麗にスキャンできない。

プリンタや複合機が使えない原因や症状は様々です

ドライバー

トラブル例
プリンタをパソコンに認識させるためには型番ごとに決まったドライバーが必要です。
解決策
付属のディスクやインターネットから最新のドライバーをインストールさせます。

無線LAN

トラブル例
ワイヤレスで印刷できるプリンタが増えていますが、無線LAN印刷はネットワークに接続する必要があります。
解決策
無線LANに接続して家じゅうのどのパソコンやタブレットからでも印刷できるように設定します。

正常な印刷

トラブル例
文字や画像がかすれたり、縦筋が入って正常な印刷ができなくなります。
解決策
ヘッドのクリーニングを実施することで改善されます。ノズルチェックで問題を判別します。

スキャン方法

トラブル例
付属ソフトでスキャンをする方法がわからない。またはどこに保存されたかわからない。
解決策
ソフトごとの保存先の設定を変更します。また、プリンタ操作のレッスンもできます。

想定される作業

複合機・プリンター設定(無線・USB) パソコンやタブレット1台から印刷ができるようにします。プリンターの初期設定料も含みます。
スキャナ設定 スキャナで取り込んだデータをパソコンやタブレットに保存できるようにいたします。
アプリケーションインストール お客様のご指定のアプリケーションをインストールいたします。
プリンター印刷トラブル解決 プリンターから印刷できない、印刷結果がかすれるなどプリンターに関する各種トラブルの原因究明ならびに解決を行います。

新たにプリンターを購入し、1台のパソコンに設定する場合の料金

PCカルテ作成 初めてのお客様のみ 3,000円
複合機・プリンター設定(無線・USB) 追加設定 10%OFF 3,600円
合計 6,600円 (税抜)

お気軽にお問い合わせください。019-681-4190受付時間 9:00-18:00

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