ご相談事例

ウイルスに感染してしまった場合の症状や原因、それに伴うおおよその作業・料金のご説明をいたします。

ウイルスに感染してしまった場合の症状や原因、それに伴うおおよその作業・料金のご説明をいたします。なお、料金につきましては、あくまで作業の一例となります。 実際に行う作業によって金額は前後いたしますので、あらかじめご了承ください。

詳しい料金のお見積りにつきましては、下記のボタンよりご連絡ください。

お問合せ

ウイルスに感染してしまった

症状例

  • 知らないファイルができている。
  • 起動後、知らないソフトが表示される。
  • ファイルがいつのまにか消えていた。
  • 壁紙が勝手に変わっていた。
  • ブラウザのトップページが急に変わっていた。
  • 料金の請求画面が表示された。

ウイルスに感染してしまった原因や症状は様々です

悪意のある広告

トラブル例
インターネットをしていて表示される広告。料金の支払いを迫ってくる悪意のある広告があります。
解決策
セキュリティソフトをインストールしていれば、悪意のある広告自体が表示されないようにできます。

メールの添付ファイル

トラブル例
メールに添付してあるファイルを開くことで感染します。.exeの実行ファイルだけではなく画像や文章ファイルに偽造されている場合もあります。
解決策
送信者のわからないアドレスからの添付ファイル付メールは開いてはいけません。

ソフトウェアのダウンロード

トラブル例
インターネットからダウンロードしたソフトウェアにはウイルスやスパイウェアが埋め込まれていることがあります。
解決策
特に海外サイトや知らないWebサイトからソフトウェアをダウンロードすることは危険です。

USBメモリの接続

トラブル例
USBメモリに感染するウイルスが増加しています。パソコンに接続するとウイルスに感染してしまいます。
解決策
ファイルの受け渡しに便利なUSBメモリですが、社内使用などでは特に注意が必要です。

想定される作業

パソコン検診基本作業 パソコンの現在の状態を調査いたします。
ウイルス感染チェック&駆除 ウイルス感染チェックを行い、感染が判明した場合に駆除を実施いたします。基本的にはお預かりしての作業となります。
データバックアップ ご依頼のパソコンからデータを取り出します。対象のパソコンが正常に動作していることが必要です。必要なメディアは別途ご用意ください。販売もできますので、ご依頼時にご相談ください。
ウイルス対策ソフトインストール ご希望のウイルス対策ソフトをインストールから利用者登録まで行います。インストールに必要なシリアル番号などの情報はお客様でご準備願います。

ウイルス感染したパソコンからデータを退避し、駆除を行った場合の料金

PCカルテ作成 初めてのお客様のみ 3,000円
データバックアップ 追加設定 10%OFF 4,500円
ウイルス駆除 追加設定 10%OFF 5,400円
合計 12,900円 (税抜)

お気軽にお問い合わせください。019-681-4190受付時間 9:00-18:00

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